Köpinfo - leverans & köpvillkor

Handla barnvagnar och barnprodukter online hos sweetkids.se

Sammanfattning kostnader (inom Sverige):

Frakt: 39 kr
Fraktfritt över 600 kr

ÖPPET KÖP: Du kan returnera produkter inom 14 dagar efter din beställning. Kontakta oss i förhand.

VIKTIGT OM DINA PERSONUPPGIFTER

Från och med den 25 maj 2018 ersätter GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur vi som e-handlare får behandla dina personuppgifter. 

I och med att du handlar hos oss så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina uppgifter i vår Privacy Policy.

I korthet kan våra policy beskrivas på följande sätt:
Vi samlar bara in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig. 
Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig (exempelvis så får postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring. 
Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt. 
Om du anger att du vill ta emot vårt nyhetsbrev så använder vi ett externt system för det. Läs mer på vår sida för Privacy Policy

Har du frågor kring dina personuppgifter kan du kontakta oss på [email protected]

Betalningsmetoder

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning och direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor.

Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du våra köpvillkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information man behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du på klarna.com/se. För information om din betalning kontakta Klarnas kundservice. Du kan även se dina fakturor och dess betalstatus på klarna.com/se under Mina sidor, se ”Hitta din faktura” på startsidan.

Leverans

Orderbekräftelse

En automatisk orderbekräftelse skickas ut när en vara är beställd. Där finner du uppgifter om varor du köpt, pris(er) och fraktkostnad. Om något är fel med beställningen, kontakta oss snarast via e-post.

Fraktkostnader

Fri frakt inom Sverige, vid köp över 600 kr. Vid köp under 600 kr tillkommer en fraktkostnad på 39 kr inom Sverige.

Vi levererar även inom EU där fraktkostnaden är 79 kr (normal post) eller 159 kr (spårad post). Läs mer om hur man gör en beställning utanför Sverige här.

Expedition och leveranstid

- Det är köparens ansvar att ange korrekt adress när beställningen görs.
- Vi paketerar och skickar din beställning samma dag förutsatt att din beställning är oss tillhanda senast kl. 12.00, annars skickas den nästa arbetsdag (om du genomför beställningen en fredag efter kl. 12.00, skickas den först på måndagen).
- Om betalning sker genom Förskottsbetalning/ Bankgiro så skickas dina varor så snart inbetalningen kommit in till vårt konto.
- Normal leveranstid är 1-3 dagar, såvida inget annat angetts. (Gäller EJ barnvagnar och barnvagnstillbehör)
- Vi anlitar oss av Posten för våra utskick och distribuerar ut vardagar enligt Postens villkor.
- Leveranstid för barnvagnar och barnvagnstillbehör från Naturkind varierar från ca 1-14 veckor beroende på vara, då de somliga skickas direkt från Naturkind. Så snart vi fått in en order på en produkt från Naturkind kontaktar vi dig med leveranstid och mer information.

Transportskada

Om varan är skadad vid leverans redan vid utlämningsstället, gör en anmälan på platsen. Upptäcks skadan först när du öppnar försändelsen gör en anmälan till oss via e-post.

 

Öppet köp

Du har full bytes- och returrätt (ångerrätt) i 14 dagar enligt svensk lag (distansavtalslagen) efter det att du mottagit varan om du inte är nöjd med din vara.

För mer information om distanshandelslagen kan ni läsa vidare här

Byte

Varan bör vara oanvänd och i nyskick samt att etiketter sitter kvar. Du ansvarar för varan tills dess at vi mottagit den. Kund står för både tur och -returfrakt. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka varan/varorna. Informera oss gärna i förväg om vilken vara du vill byta till så reserverar vi varan åt dig. Kontakta oss via e-post här.

Retur- ångerrätt

Varan bör vara oanvänd och i nyskick samt att etiketter sitter kvar. Du ansvarar för varan tills dess at vi mottagit den. Fraktkostnad vid eventuell retur skall alltid betalas av kund. Varor som återsänds mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Kontakta oss via e-post innan du skickar tillbaka varan/varorna.

Reklamation

Vill du reklamera en vara kontakta oss gärna via e-post senast 14 dagar efter leverans innan du skickar tillbaka varan så att vi kan komma överens om en lösning och godkänna reklamationen. Ange varan, ditt namn, telefonnummer samt ordernummer och berätta utförligt vad felet är när du skriver till oss. Vi vill att våra kunder ska vara nöjda med sina köp hos oss, så tveka inte att kontakta oss. Läs även mer om byte, retur och ångerrätt på denna sida för mer information.

Återbetalning

Återbetalning sker efter det att vi mottagit och kontrollerat varan. Återbetalning betalas tillbaka till betalningsalternativet kunden använt när beställningen utfördes. Frakten återbetalas ej.

Köpvillkor

Allmänt om beställning hos sweetkids.se

- Målsmans tillstånd krävs om du vill beställa och är under 18 år.
- Martin Lorenz AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänkts.
- Vi har försökt återskapa färgerna på bilderna så att de är så realistiskt som möjligt, men vi kan inte garantera att färgerna på produkterna är exakt som i verkligheten. Datorinställningar kan också tex påverka hur färger visas på din dator. Kontakta oss gärna om ni vill ha mer information om något plagg och dess färg.

Rabatter gäller EJ Naturkind barnvagnar och barnvagnstillbehör (om inte annat angetts).

priser

- Priserna är i svenska kronor.
- Moms ingår på alla våra varor med 25%.
- Vi reserverar oss rätten för prisändringar utan någon förvarning för eventuella prisfel.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. För mer information klicka här.

Kundinfo

Vi behandlar dina person- och kunduppgifter konfidentiellt och enligt personuppgiftslagen. Vi lämnar aldrig ut dem till tredje part.

Force majeure

Martin Lorenz AB är befriad från påföljd för under låtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om under låtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller under låtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex. Restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

 

Köpvillkor barnvagnar

Betalning

Betalning av barnvagnar sker via Klarna.

Vi skickar uppgifter till Klarna först när din barnvagn är färdigbyggd och skickas från leverantör. 


frakt / leverans

Ingen frakt tillkommer när du handlar Naturkinds barnvagnar.

Tillbehör som beställs saamtidigt med barnvagnar skickas tillsammans från leveratörens lager. 

Leverans på våra barnvagnsmodeller tar ca 4-8 veckor.

Barnvagnstillbehör som beställs separat tar ca 1-4 veckor.

Kontakta oss gärna innan du beställer om du vill veta leveranstid då det kan skifta från en vecka till en annan.

garanti / reklamation mot tillverkningsfel

Det är viktigt att du kontaktar oss snarast om något fel uppstår, på detta sätt kan vi hjälpa att åtgärda felet och förhindra att det blir värre.

Reklamera varan inom skälig tid från att felet upptäckts och senast tre år från försäljningstillfället.

Garantin och reklamationsrätten gäller ej om skadan/felet uppstått genom:
- en olyckshändelse efter det att du fått varan
- onormal användning/slitage
- vanvård/slitage
- att du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar som Naturind bifogat med leverans

 

6 månader efter köp övergår bevisbördan för tillverkningsfel på konsument i enlighet med Svensk Lag - "Fel som visar sig inom sex månader från köpet anses vara fel som fanns när varan såldes om säljaren inte kan bevisa annat. Om felet visar sig senare är det köparen som ska bevisa att felet fanns när varan såldes. Det är inte fel på varan om den blivit sämre på grund av en olyckshändelse, vanvård eller onormal användning."

Naturkind erbjuder 2 års garanti på tillverkningsfel.

förlossningsgaranti

Vi erbjuder förlossningsgaranti vid köp av barnvagn. Det innebär att du kan returnera barnvagn mot uppvisande av läkarintyg (graviditet/förlossning). Barnvagnen ska vara oanvänd och skickas tillbaka i originalförpackningen. Frakt bekostat av avsändaren

Rabatter gäller EJ för Naturkindbarnvagnar och deras barnvagnstillbehör (om inte annat angetts).